コロナの影響で住宅ローンの支払いに困っている

お客様の背景

●売買の種別：売却

●氏名：U・O様

●年代：5０代

●ご職業：自営業

●お住まいの地域：熊本市南区

●ご相談の地域：熊本市南区

●売却理由：住替え

●お問合せ方法：ネット（一括査定）

ご相談内容

コロナの影響で収入が減って、住宅ローンの支払いがきつい、どうすれば良いかわからない。売れるようなら売却して賃貸に住み替えしたい。

ご提案した解決策

まずは住宅ローンの支払い状況をお聞きしました。すると金利が高い時に借り入れされており、また借り替えもされていませんでした。また、ボーナス返済が8月にあり支払いができないという状況であった為、急ぐ必要がありました。そこで、広告して広く買主様を探す前に、当社の既存のお客様にご紹介しました。また、急ぐ必要があった為、相場で売り出すご提案をしました。ご紹介を行い「3組のお客様が内覧したい」と反響がありましたのですぐにご案内を行い無事に1ヶ月以内に契約を行い7月中にお引渡しも完了しました。住宅ローンの負担から解放され、売主様は安堵されたようでした。

担当営業として大切にした要点

今回のお客様はご相談を頂いたのが6月半ばですぐに売り出しを行う必要がありました。そのため高く売り出す事は出来ませんでしたが、金銭面だけでなくお客様の心理的な負担も出来るだけ早く軽減できるよう、スピーディーに対応させていただきました。

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